FiksGataMi
historie og teknologi

En innbyggerportal for bedre offentlig infrastruktur
eller hvordan sette innbyggeren i fokus for kroner 77 500.

http://www.hungry.com/~pere/mypapers/fiksgatami/20110510-nuug.html

Hvem er vi

• Petter Reinholdtsen
• Mari Wang
• Christer Gundersen
• Cato Auestad
• Anders Einar Hilden

FiksGataMi er

et verktøy for innbyggerne til å synliggjøre og rapportere om problemer med infrastruktur i det offentlige rom.

Det er et nettsted for å hjelpe folk til å rapportere problemer, vise, eller diskutere lokale problemer de har funnet i sitt område ved ganske enkelt å finne dem på et kart. Du kan melde problemer uten å tenke på hvilken offentlig myndighet som er ansvarlig for å løse det, det forsøker FiksGataMi å finne ut for deg.

Enkelt fortalt: Det offentlige er underlagt og følger forvaltningsloven som sier at alle skal få svar innen rimelig tid, samt forskriften som i tillegg sier at skriftlig henvendelse som er kommet til urette myndighet, bør i alminnelighet oversendes rett myndighet direkte, samtidig som avsenderen underrettes om oversendingen.

Bakgrunn og historie (I)

• Julen 2008 - Petter og Mari ble fascinert over fixmystreet.com og fant ut at det trengtes en norsk utgave
• Første testinstallasjon på en Acer Aspire One Petter hadde lånt fra Skolelinux-prosjektet
• Januar 2009 - NUUG ble valgt som hjem for tjenesten.
• Januar 2009 - Christer (da i NUUG-styret) ble med på arbeidet
• Vår/sommer 2009 - Oversetting og utvikling gikk trått pga. barnepass og lite fritid.
• Oktober 2009 - kartfremvisning av Oslo fungerer.
• Oktober 2010 traff Christer på Tom Steinberg på en konferanse, og ble enige om at mySociety kunne ta oppdraget om å tilpasse FixMyStreet til norske forhold.

Bakgrunn og historie (II)

• Juletider 2010 skaffet vi sponsormidler fra Departementenes Servicesenter og Friprog-senteret.
• Februar 2011- mySociety startet arbeidet, fullfører oppdraget for 77 500,-.
• 2011-03-07 kl. 09.00 - tjenesten annonsert med pressemeldinger og annonseringsepost.
• 2011-03-07 kl. 11.30 - tjenesten "nede for telling".
• 2011-03-07 kl. 14.30 - tjenesten oppe ved hjelp VGs buffertjeneste.
• 2011-04-22 Utvidet til å rapportere veisaker også til vegvesenet.
• 2011-04-27 mobil applikasjon for Android.
• 2011-05-09 Første testutgave av Open311-basert søke-API på plass.

Hva måtte tilpasses til norske forhold?

• Oversette til Bokmål (tar gjerne imot nynorsk- og nordsamisk oversettelse hvis noen vil bidra)
• Skrive om til å bruke GPS-koordinater (WGS84) i stedet for britisk koordinatsystem med northing/easting.
• Utvide tjeneste for å holde rede på geografiske områdedefinisjoner (MaPit) til å håndtere norske områdetyper.
• Skaffe georefererte kommunegrenser. Det offentlige nekter tilgang til nøyaktige grensedata uten bruksbegresninger, så vi bruker OpenStreetmap-data utledet fra kartverkets N5000-kartdata (som ble publisret uten bruksbegresninger for noen år siden)
• Skaffe epostadresser til postmottaket for 450 kommuner og fylker.

Hvordan velges det hvor meldinger sendes

• Innbygger slår opp postnummer eller stedsnavn
• Velger punkt på kartet hvor problemet er plassert
• Geo-koordinat brukes til å slå opp hvilke områder (kommuner, fylker, etc) som dekker punktet.
• Områdenes kategorier presenteres for brukeren, som velger kategori for problemet.
• Melding sendes til kontaktpunktet som er satt for kombinasjon område/kategori.
• Pr. 2011-05-07 sendes kategorien Annet til kommune og fylke. Kategoriene Fortau/gangstier Gatelys, Gater/Veier, Hull i vei, Snøbrøyting, Sykkelveier, Trafikklys, Trafikkskilter, Veinavn-skilter sendes til kommune og veivesenregion, mens alle andre kategorier sendes til kommune.
• Noen kategorier er kun tilgjengelige i enkelte kommuner (Bærum har f.eks. Turvei).

Responsen så langt

• Bred pressedekning(Over 130 saker over hele Norge).
• De aller fleste kommuner og etater har vært positive, flere kommuner ønsker blant annet å bidra med kartgrunnlag.
• Noen veldig få kommuner har vært negativ til løsningen, dette er i stor grad de som har lignende løsninger fra før og de som fikk mye pressedekning lokalt.
• Over 1000 problemrapporter i løpet av de første 4 dagene. Nå har vi passert 4500 problemrapporter.
• Vi nærmer oss nå 1000 løste problemrapporter sendt inn via FiksGataMi (950 saker p.t) .

GeoRSS for glede og profitt

GeoRSS git GPS-koordinat på hver RSS-oppføring, slik at verktøy kan vise frem RSS-fila fordelt på kart. Google Maps og OpenStreetmap-baserte løsninger kan vise frem GeoRSS-filer.

Noen eksempler:

http://www.fiksgatami.no/rss/reports/Oslo (Kart)

Alle meldinger som er sendt til Oslo kommune.

http://www.fiksgatami.no/rss/reports/Statens+vegvesen+region+øst (Kart)

Alle meldinger som er sendt til Statens vegvesen region øst.

http://www.fiksgatami.no/rss/pc/8540/30?state=open (Kart)

Alle åpne saker i en 30-kilometers radios fra senterpunktet for postnummer 8540.

http://www.fiksgatami.no/rss/l/58.886142,5.648012/10?state=fixed (Kart)

Alle løste sakker i en 10-km-radius fra GPS-posisjon (58.886142 5.648012)

Import-API for mobile enheter

/import er API-et for opplasting fra mobile enheter. Registrering av ny sak gjøres i to steg. Først lastes bilde, tittel, koordinat, navn og epostadresse opp via import-API-et. Deretter sendes epost som bekreftes, der kategori og detaljer fylles inn. Kan her justere kartpunktet.

Denne API-et brukes i dag av Android-, iPhone- og Symbian-app.

På sikt vil kanskje Open311-API-et være å foretrekke. Mer om det senere.

Direkteimport fra Flick

Kan automatisk registrere sak på bilder lastet opp på Flickr hvis de takkes med FixMyStreet. Ikke støtte for GPS-koordinat i EXIF-header (ennå, send patcher). Besøk http://www.fiksgatami.no/flickr for å registrere din Flickr-konto.

Fungerer ikke for Norge, bør fikses. :)

Open311 import/export API

Web-API definert av en gruppe i USA, og som er tatt i bruk for mottak av problemrapporter i blant annet Boston, Washington og San Francisco

Tilbyr opplisting av kategorier, innsending av problemrapporter og søk i eksisterende problemrapporter. Leverer XML og JSON. Vårt API er utvidet til å også levere GeoRSS for søkeresultater. Ikke implementert innlevering av problemrapporter ennå, men det kommer.

Planlagte utvidelser er innsending av oppdateringer, samt søk på geografisk område med GPS-koordinater.

Eksempler på hva Open311-grensesnittet kan brukes til

• Liste opp alle åpne saker i en tidsperiode, eller før og etter et tidspunkt.
• Liste opp alle saker rapportert med Android.
• Liste opp alle lukkede saker sendt til en samling kommuner, fylker eller etater.
• Hente ut kategorier som er tilgjengelig for en gitt posisjon.
• På sikt: sende inn problemrapporter og oppdateringer (f.eks. automatisk oppdatering fra det offentliges interne systemer).
• På sikt: hente ut oppdateringer.

Besøk open311-dokumentasjonen tilgjengelig fra http://www.fiksgatami.no/open311 for å lære mer.

Ideer til fremtidige utvidelser

• Bedre integrasjon mot interne systemer hos det offentlige. Herunder innrapportering vha. web-API i stedet for epost. Anbefaler Open311-mottak hos kommuner. Dette gjelder kommuner som har egne løsninger for å følge opp problemrapporter.
• Kartdata med eiendomsgrenser vil gjøre løsningen mer treffsikker.
• Innsending av problemer til NSB/Jernbaneverket og Kystverket.
• Open311-utvidelse for request-tracker for å kunne ta imot FiksGataMi-meldinger rett inn i RT.

Referanser

• http://www.fixmystreet.com/
• http://www.mysociety.org/
• http://www.fiksgatami.no/
• http://www.fiksgatami.no/open311
• http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatami/
• http://www.open311.org/

Takk for oppmerksomheten

Spørsmål?